Regulamin sklepu
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem egrami.pl jest prowadzony przez E.grami, z siedzibą: ul. Oskara Kolberga 7, 41-710 Ruda Śląska, NIP: 113 194 54 40, e-mail: biuro@egrami.pl.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem egrami.pl
Towar – produkty prezentowane w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
3. Składanie zamówień
3.2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
3.3. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
4. Ceny i płatności
4.2. Dostępne metody płatności:
– przelew bankowy,
– płatność online (np. PayU, Przelewy24),
– płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
5. Dostawa
5.2. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 1–5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
5.3. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
6.3. Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.
6.4. Adres zwrotu towaru: ul. Oskara Kolberga 7, 41-710 Ruda Śląska (adres siedziby firmy)
7. Reklamacje
7.1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres mailowy podany w punkcie 1.1.
7.3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni kalendarzowych.
7.4. Adres reklamacyjny: ul. Oskara Kolberga 7, 41-710 Ruda Śląska (adres siedziby firmy)
8. Dane osobowe
9. Postanowienia końcowe
9.2. Niniejszy Regulamin może być zmieniony, a zmiany będą publikowane na stronie Sklepu.